People for People

¿Qué es WinMeUp?

WinMeUp nace de la necesidad de seguir realizando nuestras actividades sin que la presencia física en un lugar sea un impedimento. Se trata de una plataforma que conecta profesionales y usuarios online.

¿Cuál es nuestra visión?

Ofrecer un gran servicio orientado a la comunidad, y ayudar a aquellos profesionales con menos experiencia tecnológica a acceder a un nuevo mercado.

¿Cuál es nuestra misión?

Ofrecer una plataforma de contenido agregado, que sirva como nexo entre oferta y demanda de actividades que puedan realizarse de manera on-line

¿Cuánto cuesta darse de alta en la plataforma?

¡Nada!, darse de alta en WinMeUp es totalmente gratuito.

¿Qué diferencia hay entre servicio y sesión?

La sesión es la actividad que se realiza un día determinado y a una hora concreta. El servicio podrá darse un número indeterminado de sesiones en diferentes días y horas.

¿Qué significa "sesión"?

Llamamos sesión a todo tipo de evento o actividad que quieres realizar en un día y hora determinado. Una sesión puede ser de inglés, de cocina, de coaching, una guía de cómo crear un huerto vertical, una presentación de la última coreografía, etc…

¿Cómo puedo darme de baja?

Siempre puedes darte de baja a través de este formulario: https://winmeup.com/auth/bye

Usuarios: ¿Cómo funciona WinMeUp?

Navega por la web y examina toda la oferta. Puedes utilizar el buscador, ver programación por horas, etc.
Accede a la descripción y pulsa el botón de comprar. Recibirás toda la información en tu correo.
Servicios online que profesionales del sector pondrán a tu alcance a través de vídeos y conexiones. Dispondrás de una plataforma intuitiva y muy fácil de usar.
Acceso al material descargable que el profesional ponga a tu disposición.

¿Tengo que pagar para darme de alta en la plataforma?

No. Ser miembro de WinMeUp es totalmente gratuito para los usuarios.

¿Hay un precio fijo por sesión?

Cada profesional marca su precio por realizar la actividad.

¿A quién pago?, ¿y cómo?

Pagas SIEMPRE directamente al profesional, a través del método que te indicará.

¿Cómo hago una reserva?

Pulsando el botón “Asistiré”, tu plaza quedará reservada.

¿Qué ocurre si el aforo está completo?

Si el profesional lo estima oportuno, se habilitará una lista de espera, y la preferencia será por orden de inscripción en dicha lista.

¿Qué pasa si un día no puedo realizar la sesión?

Podrás cambiarla de día siempre que se comunique con el profesional y cumpliendo los términos indicados por el mismo. Si no se indica nada, por defecto se tendrá que avisar por escrito (email o whatsapp) al profesional con al menos 1 hora de antelación al comienzo de la sesión. De no ser así, se perderá el importe de la sesión.

¿Cuál es la política de devolución?

Tendrás que ponerte en contacto con el profesional siempre que se cumpla con los términos que haya definido para este caso. Si no se indica nada, por defecto se tendrá que avisar por escrito (email o whatsapp) al profesional con al menos 1 hora de antelación al comienzo de la sesión. De no ser así, se perderá el importe de la sesión.

¿Cómo puedo darme de alta en la plataforma?

A través del botón “Regístrate” y con un breve formulario.

¿Se hace factura?

Tendrás que solicitarla directamente al profesional.

¿Cómo son las sesiones?

Se trata de sesiones totalmente online, impartidas a través de vídeos o herramientas de comunicación streaming.

¿Voy a tener soporte para las dudas?

El equipo de WinMeUp te ayudará en todo lo que necesites a través del correo ayuda@winmeup.com

¿En qué dispositivos puedo ver las sesiones?

Podrás realizar tus actividades con comodidad a través de ordenador, móvil o tablet.

Profesionales: ¿Cómo funciona WinMeUp?

Tendrás que darte de alta en la plataforma. Será muy rápido.
Podrás dar de alta servicios, cursos, sesiones y actividades.
Recibirás la información de las incripciones que se vayan realizando en tu correo electrónico.
Servicios online a través de vídeos y conexiones.
Dispondrás de una plataforma intuitiva y muy fácil de usar.

¿Cuánto me cuesta estar en WinMeUp?

Te ofrecemos un modelo Freemium,
¡NO tienes que pagar nada si no quieres!.

¿Cuánto cuestan las sesiones al usuario final?

Cada profesional marca el precio por inscripción a la actividad.

¿Cómo lo cobro?

A través del método o métodos que hayas propuesto. Te pagarán directamente a ti.
Actualmente disponemos de integración con PayPayl y Stripe, dos de las plataformas más extendidas de pago electrónico seguro.

¿Cómo se las reservas que tienen mis sesiones?

Tendrás un contador en cada actividad y una lista detallada en un zona privada.

¿Puedo crear una sesión suelta?

Si, a la hora de seleccionar la actividad, podrás indicar si es un servicio o una sesión.

¿Qué aforo puedo poner?

Podrás indicar el número máximo de asistentes que quieras.

¿Qué pasa si no encuentro el sector de mi negocio?

En el apartado “Categorías” tendrás una opción de “Otros” donde podrás incluir el tuyo, y siempre puedes preguntarnos.

¿Puedo disponer de una lista de espera por si falla algún asistente?

Si, siempre que lo indiques al crear la sesión.

¿Qué pasa si un día no puedo realizar la sesión?

Tendrás que comunicárselo al comprador/es y seguir las condiciones de cancelación que hayas indicado en la descripción de la sesión cuando la creaste. Si no se indica nada, por defecto se devolverá el importe íntegro al comprador y si no se ha comunicado con al menos una hora de antelación, además se le ofrecerá una sesión gratis.

¿Cuál es la política de devolución?

Será aquella que hayas indicado en la descripción. Si no se indica nada, por defecto el cliente tendrá que avisar por escrito (email o whatsapp) al profesional con al menos 1 hora de antelación al comienzo de la sesión. De no ser así, se perderá el importe de la sesión.

¿Cómo puedo darme de alta en la plataforma?

A través del botón “Regístrate” y con un breve formulario.

¿Cómo son las sesiones?

Son sesiones online, a través de vídeos o herramientas de comunicación streaming.

¿Voy a tener soporte para las dudas?

El equipo de WinMeUp te ayudará en todo lo que necesites a través del correo profesionales@winmeup.com